よくあるご質問

Goレミットオンライン送金サービス　※法人・個人事業主のお客さま向け

【Goレミットオンライン送金サービス　※法人・個人事業主のお客さま向け】パスワード・ユーザーIDを忘れた場合の対処方法を教えてください。

マスターユーザーの方: ＜マスターユーザーIDを忘れてしまった場合＞
Goレミットのお客さま番号です。お忘れの場合はＧｏレミットカスタマーサービス0120-227-503（平日9:00～17:00）までご連絡ください。

＜マスターパスワードを忘れてしまった場合＞
新しいパスワードを再発行いたします。Ｇｏレミットカスタマーサービス0120-227-503（平日9:00～17:00）までご連絡ください。
新しいパスワードは簡易書留（転送不要）でお客さまのご登録いただいたご住所へ郵送いたします。
新しいパスワードをお受取りになるまではオンライン送金サービスをご利用いただけませんので、ご注意ください。
サブユーザーの方: ＜サブユーザーIDを忘れてしまった場合＞
サブユーザー情報はマスターユーザーの方が管理しています。マスターユーザーの方にご確認ください。
ユーザー管理ページをご確認いただくと、ユーザーネームの右側にユーザーIDが表示されます。

＜サブユーザーパスワードを忘れてしまった場合＞
サブユーザー情報はマスターユーザーの方が管理しています。マスターユーザーの方にご確認ください。