よくあるご質問
審査について
事前審査の確認事項に関するSMSを受け取った場合の対応について教えてください。
「事前審査の○○（例：お名前）について確認事項があり、審査のお取り進めができない状態です。」というSMSを受け取った場合は、本ページ下部のWebご相談フォームから回答をお願いいたします。
フォーム入力手順は以下をご確認ください。
1. お問い合わせ内容を選択する項目で「その他のお問い合わせ」を選択し、表示された項目の中から「住宅ローンについて」のチェックボックスにチェックを入れてください。
2.「お問い合わせの内容について、ご記入ください。」の欄に、下記の確認事項から該当する項目を特定し、入力内容を参考に入力してください。
| 確認事項 | 入力内容 |
| お名前 | 漢字フルネームと読み仮名をお知らせください。外国籍のお客様は在留カードに記載のお名前を（姓・名の順で）お知らせください。 |
| 続柄 | ペア・収入合算でお申し込みの方はお二人の続柄についてお知らせください（ご婚約者様の場合は、ご入籍後のご苗字についてもお知らせください）。 |
| 現住所 | 正しいご住所についてお知らせください（郵便番号とご住所、読み仮名）。 |
| 国籍 | 具体的な国籍をお知らせください。 |
| 復職予定 | 復職予定のご事情をお知らせください（①休職理由 ②休職期間 ③見込み年収）。 |
| 資金使途 | 新築物件の購入か中古物件の購入かをお知らせください。 |
| 物件価格 | 正しい物件価格をお知らせください（既に土地をお持ちの方は建物価格についてお知らせください）。 |
| 物件所在地 | 正しいご物件の所在地をお知らせください。 |
| 延床面積 | 正しい延床面積についてお知らせください。「坪」ではなく「㎡」でご記載ください。 |
3. 以下のお客様情報を入力してください。
・氏名（カナ）
・生年月日
・Eメールアドレス
・電話番号（自宅または携帯）
4.「私はロボットではありません」にチェックを入れてください。
5.入力内容を確認し、「送信」ボタンをクリックしてください。
Webご相談フォーム
※本フォームは通常、お客さまからのご質問やお問い合わせに対して、当行がメールで回答するためのものです。
事前審査に関する確認事項をお伺いする目的で、同フォームを流用しております。
※追加で確認事項がある場合は、お電話でご連絡する場合があります。
