よくあるご質問

身に覚えのない通知メールが届いた場合は、通知メールの送信元や通知内容をご確認ください。

当行から送信されるメールアドレスやドメインについては、以下をご確認ください。
SBI新生銀行から送信されてくるメールの送信元のアドレスやドメインを知りたい。

当行から配信された通知であり、ご本人によるお取引やお手続きに心当たりがない場合は、ご家族などが操作を行っていないかご確認ください。
また、複数人で同じメールアドレスを利用している場合は、ご家族あての通知メールである可能性があります。

ご本人やご家族による操作にも心当たりがない場合は、不正利用の可能性があります。

対応方法については、以下をご確認ください。
不審に思われた場合、不正利用の被害にあわれた場合