よくあるご質問

次のことをご確認ください。

1. 正しいパスワードを入力しましたか？
   初回ログイン時のパスワードは、当行からお送りした 初期Password（パスワード）になります。
   初期パスワードでログインいただきますと、パスワード変更画面に遷移し、お客さまご自身で設定されたパスワードをご入力いただきます。
   それ以降は、こちらのお客さま自身で設定されたパスワードを正しく入力ください。
2. OS・ブラウザは対応していますか？
   ご利用いただけないブラウザがございますので、ご利用環境をお確かめください。
   
3. エラーメッセージが表示される場合
   エラーメッセージをご確認のうえ、Goレミットカスタマーサービス（0120-227-503 平日9:00～17:00）までご連絡ください。

※半角文字で、大文字と小文字を正しく入力していますか？
パスワードは、aやAなど、アルファベットの大文字と小文字を区別しています。
登録時に大文字で入力して、ログイン時に小文字で入力すると、ログインできません。
キーボードのCAPS LOCKキーがオンになっていると、自動的に大文字で入力されますので、ご注意ください。