よくあるご質問

■ パワーダイレクトでの住所、氏名、電話番号の確認・変更の手順
※本人認証があります。パソコン操作の方はご登録のスマートフォンをお手元にご準備ください。
※電話番号を変更された方は「4.本人認証」ができない可能性があります。その場合は、こちらをご覧ください。

１．パワーダイレクトにログイン
２．トップ画面右上の、「登録情報の確認・変更」　クリック
３．画面下方「氏名・住所・電話番号の変更」　クリック
４．本人認証
　　＞スマホ認証サービス登録済みの方
　　　スマートフォンにて、「✓」　タップ
　　＞スマホ認証サービスは未登録の方
　　　スマートフォンにて、ショートメッセージか電話で取得したコードを控える。
　　　変更画面に戻り、上記のコードを入力し「認証する」　クリック
５．変更項目の変更欄で□をチェック
６．チェックした項目新しい情報を入力し「次へ」　クリック
７．氏名・住所・電話番号の変更・確認で変更内容を確認
　　「上記内容で申込む」　クリック

■ ご参考(上記でわかりにくい方)
ガイドページ

■ パワーダイレクトでのメールアドレスの変更手順は下記を参照ください。
パワーダイレクト(インターネットバンキング)でメールアドレスを変更する手順を教えてください。

■ 郵送での住所、氏名、電話番号、メールアドレスを変更する手順は下記を参照ください。
自宅で印刷ができる方
自宅で印刷ができない方