よくあるご質問

SBI新生銀行アプリでは、お振込みなどのお取り引きの際には「スマホ認証」のご登録が必要です。
「SMS認証」および「電話認証」ではお取り引きはできません。

スマホ認証端末の登録方法は以下の操作ガイドをご覧ください。
パワーダイレクト：スマホ認証端末の登録・解除
SBI新生銀行アプリ：スマホ認証端末の登録・解除
※すでにスマホ認証アプリ「VIP Access」をインストールされているお客さまは、改めてインストールしていただく必要はありません。

※スマホ認証をご登録いただく際には、「SMS認証」または「電話認証」による認証が必要となります。
当行に最新の電話番号のご登録がお済みでない場合は、ご登録のお電話番号の変更が必要です。
電話番号の変更手続きについては以下をご確認ください。
FAQ：住所、氏名、電話番号を郵送で変更する方法（自宅で印刷可能）
FAQ：住所、氏名、電話番号を郵送で変更する手順（自宅で印刷できない）