よくあるご質問
利用方法
［インターネットバンキング］スマホ認証をVIP Accessで承認したが、取り引きや手続きが進まない。対処方法を知りたい。エラーコード『CS0001E』
パワーダイレクト（インターネットバンキング）で住所変更などをする際、スマホ認証（Vip Access）の承認をした後、以下のようにエラー画面が表示されるケースを確認しています（原因調査中）。
この状態の場合は、改めてパワーダイレクトへログインしてご希望のお取引/お手続きが完了しているかをご確認ください。
お取引/お手続きが完了していない場合はもう一度お取引/お手続きを行ってください。
その後、スマホ認証（Vip Access）の通知が届きましたら
1．タップはしない
2．以下の画像の様に通知画面を下にスワイプ
3．「承認」/「詳しい情報」/「拒否」の選択肢が表示されるのを確認
4．「承認」をタップ
をお試しください。
